宁夏银川:首批“政务服务体验员” 受聘上岗

发布时间:2024-12-25 20:00:17 来源: sp20241225

   中新网 银川12月1日电 (谢宇)记者12月1日从“我陪群众走流程”新闻通气会上获悉,银川市首批“政务服务体验员”正式受聘上岗。

“我陪群众走流程” 新闻通气会现场。 谢宇 摄

  首批受聘上岗的30余名“政务服务体验员”来自各行各业,将通过群众办事视角对银川市政务服务中心线上线下工作,进行沉浸式体验,促进政务服务提质增效。

  通过“政务服务体验员”前期反馈,当前政务服务部分领域仍存在堵点,共发现包括人社一体化系统与工商系统不同步,中间存在时间差;综合受理经办窗口在高峰时段无法满足群众办事需求等69个问题。

  截至目前,银川市审批服务管理局对于所发现的69个问题,能够现场整改的,均已当场整改到位,针对系统不同步等不能一次性整改到位的,均已纳入问题清单,实时跟踪推进,并优化58项政务服务事项的办事环节、材料说明等。

首批“政务服务体验员” 受聘上岗。 谢宇 摄

  下一步,银川市审批服务管理局将紧抓国家试点机遇,坚持创新推出政务服务举措,建立健全政务服务系统工作人员与企业群众的常态化沟通交流机制,变政府“端菜”为企业群众“点菜”,有效推进为民办实事、惠企优服务再提升,全力推动银川经济高质量发展。(完)

【编辑:刘阳禾】