多方共治净化互联网诊疗环境

网上诊疗绝非法外之地，只有在相关部门、平台以及广大患者的严格监管之下，依法依规运营，切实回归医疗本质，真正守护患者健康，网上诊疗才能健康发展、平稳前行。

“吃了一个月的药，竟白吃了。”43岁的张某腿部出现红点，伴随轻度瘙痒。随后，他在某医疗平台上花费19.9元，预约了皮肤科副主任医师的在线诊疗，并根据医嘱服用了药物。然而，经过一段时间的治疗，症状并未见好转。随后，张某前往当地一家皮肤病专科医院就诊，被确诊为毛囊周角化病，这与之前被诊断为皮肤过敏大相径庭。

当前，上网查询病因、网络问诊已成为打破传统医疗模式的新趋势。人们只需轻触手机屏幕，即可连线远方的医生，享受便捷且专业的诊疗服务。这一就诊方式正日益受到广大患者的青睐。诚然，互联网诊疗为患者带来了前所未有的便利，但其中也隐藏着诸多诊疗乱象。例如，平台医生信息不实，资质难以核实；部分平台的医生在没有患者处方、病历或检查报告的情况下，直接开具药物；更有“网红医生”进行不规范及误导性营销，推销保健品等。针对这些现象，亟需多方携手，共同整治，净化互联网诊疗环境。

首先，平台主体责任需进一步细化和夯实。根据2018年实施的《互联网诊疗管理办法（试行）》第二十五条规定，医师开展互联网诊疗活动应当依法取得相应执业资质，具有3年以上独立临床工作经验，并经其执业注册的医疗机构同意。因此，平台应积极履行社会责任，严格按照规定对入驻医生进行资质审核，并监督和规范其诊疗行为。

其次，相关部门应加大对网上诊疗的监管力度。各级卫生健康行政部门、审批机关、执业登记机关应主动作为，建立健全互联网诊疗监管体系，既要对医生进行监管，也要对平台实施严格监管，确保互联网诊疗不成为监管的“盲区”。医疗机构应设立专门部门，负责网上诊疗的医疗质量、医疗安全、药学服务等工作，并建立完善管理制度，确保“就诊患者、诊疗医生、电子处方”等信息可查询、可追溯，以有效遏制网上诊疗乱象。

同时，消费者也应积极维护自身权益。互联网诊疗的患者应具备一定的医疗常识和自我保护意识。一旦发现自己被误导或欺骗，应坚决说“不”，并勇敢拿起法律武器，积极维护自身合法权益。

网上诊疗是信息技术不断发展的新事物，但网上诊疗绝非法外之地。只有在相关部门、平台以及广大患者的严格监管之下，依法依规运营，切实回归医疗本质，真正守护患者健康，网上诊疗才能健康发展、平稳前行。

来源：人民法院报

(责编：马昌、梁秋坪)