发布时间:2024-12-23 07:49:47 来源: sp20241223
■ 视点
据报道,随着智能化生活方式的普及,电子门锁走进千家万户,用户省去了“出门必须带钥匙”的麻烦。然而,记者调查发现,近年来,全国各地因电子门锁故障引发的消费者被困案例屡见不鲜。国家监督抽查显示,17.1%的电子门锁质量不合格。
电子门锁是一种采用密码、指纹、刷脸等解锁方式的新型安防产品。因其具有便捷性、智能化等优点,受到越来越多消费者的青睐。数据显示,2021年,仅电商平台上的电子门锁销量就达458万套。
但在某专业消费投诉平台,关于电子门锁就有三千多条投诉记录。记者调查发现,“电子门锁故障困人”和“门锁异常开启防盗性差”是消费者反映最为突出的两大问题。
虽然我国已出台国家标准以及行业标准,但一些门锁企业并未严格执行标准,市场监管总局连续三年电子门锁产品质量国家监督抽查不合格率为11.7%、34.1%、17.1%——不合格电子门锁无法守护家的安全。
如此一来,部分电子门锁就变成“坏人防不住,主人打不开”的伪安防产品。由于很多门锁厂家在推广时宣称电子门锁将“提升家居安全性能”,消费者在购买使用后,在安全方面更依赖电子门锁。但结果可能是,家没有变得更安全,反而变得更危险。
对此,消费者在选择电子门锁时不要被商家忽悠,首选符合相关标准的认证产品。一旦遇到“电子门锁故障”,依法向门锁企业维权;如果因电子门锁缺陷造成了经济损失,要向门锁企业索赔,这也是倒逼产品合格化的重要之举。
此外,还需完善电子门锁国家标准。2008年制定的《锁具安全通用技术条件》虽然涵盖电子锁,但对电子门锁特有的性能,如电子识别、智能化等内容缺乏具体要求,亟待以问题为导向进行完善。这是提升我国电子门锁安全性的基础。
令人欣慰的是,我国已启动制定针对电子门锁的国家强制性标准,有望明年颁布实施。期待通过对产品的质量把关、认证加以实施,让消费者用上更安全的锁。
□冯海宁(媒体人)
来源:新京报 【编辑:曹子健】