컴플레인, 클레임 차이
Complaint : 불평, 고소 등
claim : 배상의 청구 등
고객입장에서, "Complaint에 대한 claim 처리" 요렇게 표현할 수도 있겠지요.
다시 말해서, 고객의 불만(불평)사항이 발생했을 때, 고객이 어떠한 형태(돈,교환,수리 등등)로든
배상(보상)을 요구하는 것입니다.
여기서 불만사항이 Complaint, 배상요구가 claim입니다.
Complaint : 불평, 고소 등
claim : 배상의 청구 등
고객입장에서, "Complaint에 대한 claim 처리" 요렇게 표현할 수도 있겠지요.
다시 말해서, 고객의 불만(불평)사항이 발생했을 때, 고객이 어떠한 형태(돈,교환,수리 등등)로든
배상(보상)을 요구하는 것입니다.
여기서 불만사항이 Complaint, 배상요구가 claim입니다.
번호 | 분류 | 제목 | 날짜 | 조회 수 |
---|---|---|---|---|
2144 | 유용한상식 | 이라크 디나르 재테크를 조심하라! 6 | 2009.08.10 | 26382 |
» | 유용한상식 | 컴플레인, 클레임 차이 2 | 2013.11.25 | 26317 |
2142 | 유용한상식 | 무단전재-재배포금지 링크의 허용범위는? 2 | 2009.08.18 | 26117 |
2141 | 주식 | 노무현 시절 키코사태와 너무도 닮은 라임펀드 부실사태 | 2020.01.17 | 26113 |
2140 | 회로도전자부품 | tl431 - battery boost circuit | 2013.10.03 | 26026 |
2139 | 회로도전자부품 | AM/FM 라디오 구조(회로도 설명) 1 | 2014.04.02 | 25344 |
2138 | AutoHotKey | [AUTOHOTKEY] FTP 제어 | 2011.02.04 | 25247 |
2137 | 유용한상식 | 단백질 많은 음식 순위[동물성, 식물성] | 2019.04.06 | 25154 |
2136 | Excel | 엑셀) 피벗테이블 원본데이터 영역범위 수정방법 1 2 | 2012.03.06 | 25104 |
2135 | 유용한상식 | 젖은 옷을 10분만에 뽀송뽀송하게 말리는 방법 1 | 2009.07.20 | 25081 |
http://urin79.com
우린친구블로그