지난주 일부 모델서 통화 불가능한 오류 발생
"구글 앱 업데이트 문제"..뒤늦게 해결책 공지
스마트폰 사업 철수 이후 고객 불안 높아져

 

30일 관련 업계에 따르면 지난주부터 LG전자 일부 스마트폰 모델에서 통화 송·수신이 불가능한 오류가 발생했다. 해당 오류는 LG전자가 앞서 출시한 ‘G7’과 ‘V35’, ‘V40’ 등에서 발생한 것으로 알려졌다. 다만 인터넷과 문자, 카카오톡 등 기능은 정상적으로 작동했다.

 

사용자의 신고 접수가 지속되자 LG전자는 지난 26일 서비스 공지를 통해 “구글 앱의 베타 버전 업데이트 오류로 일부 스마트폰 모델에서 통화가 불가능한 현상이 발생했다”고 알렸다. 이어 “설정에서 구글 앱 업데이트를 제거하면 정상적으로 통화가 가능하다”고 해결책을 안내했다.

 

 

이런 사고가 발생했을때의 대처능력이 사업의 성패를 가른다고 본다.

역시 일등 기업을 사야한다는 것!

LG의 문제점이 또한번 드러나게 되었다.