컴플레인, 클레임 차이
Complaint : 불평, 고소 등
claim : 배상의 청구 등
고객입장에서, "Complaint에 대한 claim 처리" 요렇게 표현할 수도 있겠지요.
다시 말해서, 고객의 불만(불평)사항이 발생했을 때, 고객이 어떠한 형태(돈,교환,수리 등등)로든
배상(보상)을 요구하는 것입니다.
여기서 불만사항이 Complaint, 배상요구가 claim입니다.
Complaint : 불평, 고소 등
claim : 배상의 청구 등
고객입장에서, "Complaint에 대한 claim 처리" 요렇게 표현할 수도 있겠지요.
다시 말해서, 고객의 불만(불평)사항이 발생했을 때, 고객이 어떠한 형태(돈,교환,수리 등등)로든
배상(보상)을 요구하는 것입니다.
여기서 불만사항이 Complaint, 배상요구가 claim입니다.
번호 | 분류 | 제목 | 날짜 | 조회 수 |
---|---|---|---|---|
353 | 유용한상식 | 태양광발전 원리 2 | 2009.08.19 | 32141 |
352 | 유용한상식 |
탄산수 내손으로 만들자
![]() |
2016.05.11 | 2233 |
351 | 유용한상식 |
키자니아 이벤트 행사라며 중앙일보에 삽지한다는 전화받은 후#2
![]() |
2015.12.08 | 610 |
350 | 유용한상식 | 콩나물국 끓이기 정말 쉬운 방법 | 2015.11.08 | 557 |
349 | 유용한상식 | 콜라의 위엄 | 2013.09.07 | 11824 |
348 | 유용한상식 |
콘덴서 마이크 자작하기
![]() |
2013.05.25 | 28925 |
347 | 유용한상식 | 코 막혔을때 뚫는법, 뚫리는 방법 스펀지 | 2013.11.07 | 15623 |
» | 유용한상식 | 컴플레인, 클레임 차이 2 | 2013.11.25 | 26318 |
345 | 유용한상식 | 캐나다구스? 1 | 2014.11.15 | 8061 |
344 | 유용한상식 |
카지노 용어 사전
![]() |
2016.12.11 | 3769 |
343 | 유용한상식 |
칭기즈칸 결의
![]() |
2017.11.10 | 3533 |
342 | 유용한상식 | 출산관련 정부정책 어떤것이 있나? | 2009.08.04 | 20658 |
341 | 유용한상식 | 축사 분뇨 냄새 제거 방법 | 2014.06.24 | 5720 |
340 | 유용한상식 |
최태성이 말하는 역사의 중요성
![]() |
2016.10.30 | 2175 |
339 | 유용한상식 | 초등학교 수학 문제 구할 수 있는 사이트 | 2016.02.12 | 1139 |
338 | 유용한상식 |
쳔년고도의 경주 가볼만한 곳
2 11 ![]() |
2009.07.23 | 50047 |
337 | 유용한상식 | 청약금 냈는데 건설사 부도나면? 3 | 2011.01.08 | 6945 |
336 | 유용한상식 |
첫인상에 대한 인간의 두얼굴 - [EBS 다큐프라임]
![]() |
2017.08.21 | 3230 |
335 | 유용한상식 | 천연디젤에너지 확산운동 | 2009.09.13 | 6692 |
334 | 유용한상식 |
천년고도의 경주
![]() |
2012.09.12 | 12363 |
http://urin79.com
우린친구블로그