인터넷 광랜 위약금 없이 해지하는 방법
현재 초고속 인터넷 회사들이 인정하는 위약해지(위약금 없이 해지) 조건은 다음과 같죠.
1. 해외 이민
2. 군 입대
3. 서비스 불가 지역으로의 이사
4. 최저보장속도 미달하여 이를 근거로 해지
5. 미약정 고객의 해지
최저보장속도
현 기준 정보통신부가 정한 초고속 인터넷 품질보장제도(SLA) 기준에 따르면 ‘30분간 5회 이상 하향 전송속도를 측정해 측정 횟수의 60% 이상이 최저속도에 미달한 경우’ 이렇게 규정했지만 이 경우 측정당일만 이용요금을 감면해 주고 있습니다.
인터넷 광랜 위약금 없이 해지하는 방법
1. 본인이 이용하는 인터넷 서비스의 최저보장속도를 기억해둔다.(리스트 참고)
2. 속도측정 후, 화면 캡쳐하기!
속도가 느리다 싶으면 현재 이용중인 인터넷 회사의 지정된 속도측정 사이트에
들어가 속도측정 후, 최저보장속도에 미달되는 결과가 나올 때의 화면을 캡쳐해둔다.
이왕이면 5번이상 속도측정 후, 5회 이상 캡쳐해두는 것이 좋다.
3. 고객센터로 바로 전화해, 속도장애 불만을 접수하고 내용을 녹취해둔다.
4. 인터넷 기사가 오면 캡쳐해둔 화면을 보여준다.
5. 기사 수리 후, 또 다시 문제가 생기면 위의 절차를 반복한다.
6. 위면 해지 신청!
위면 해지기준에 해당될때까지 했다면 고객센터로 전화해서 위면해지를 신청하고
증거자료로 그동안 캡쳐해둔 것과 녹취내용을 제시한다. 그리고 상담자의 이름을
적어놓고 상담내용을 녹취한다.
7. 만약 위약금 나오면 전화배틀!
혹시라도 위약금이 나오면 위의 모든 증거자료를 가지고 고객센터에 따지며 협박 후
에도 안 될 경우, 정통부 등에 신고한다.
현 기준 정보통신부가 정한 초고속 인터넷 품질보장제도(SLA) 기준에 따르면
‘30분간 5회 이상 하향 전송속도를 측정해 측정 횟수의 60% 이상이 최저속도에
미달한 경우’
이렇게 규정했지만 이 경우 측정당일만 이용요금을 감면해 주고 있습니다.
<인정되는 속도측정사이트>
KT는 speed.kornet.net
하나로텔레콤은 myspeed..hanaro.com
LG파워콤은 한국정보사회진흥원에서 제공하는 speed.nia.or.kr
또 해지 시에도 다음과 같이 제한되고 있습니다.
▲KT ‘최저속도 보장제도에 미달해 이용고객이 해지를 원하는 경우’
▲하나로텔레콤 ‘월 10일 이상 감면 받은 경우’
▲LG파워콤 ‘월 5일 이상 감면받은 경우’
